Condiciones de compra

Francisco Yohao del Toro Ariosa, empresario individual (autónomo) que opera bajo el nombre comercial "Essencias OLOFI" (NIF 60255804J), con domicilio profesional en Calle Antonio Salvador, 76, 3.º B, 28026 Madrid, España, correo electrónico admin@essenciasolofi.com y teléfono +34 674 93 57 70.

Los productos ofrecidos en el Sitio se describen con la mayor exactitud posible. En caso de que, por error o falta de stock, un producto pedido no estuviera disponible, se informará al cliente lo antes posible, ofreciendo la posibilidad de cancelar el pedido o sustituirlo por otro producto de igual o superior valor.

Todos los precios mostrados en el Sitio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma separada antes de finalizar la compra.

OLOFI se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de realizar el pedido.

El proceso de compra consta de los siguientes pasos: selección de productos y adición al carrito, revisión del carrito, introducción de los datos de envío y facturación, selección del método de pago, y confirmación del pedido. Tras finalizar la compra, el cliente recibirá una confirmación con el número de pedido.

El pago se realiza a través de los métodos indicados en el proceso de compra (tarjeta de crédito/débito u otros medios que se habiliten). Los datos de pago se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago correspondiente; OLOFI no almacena los datos completos de tu tarjeta.

OLOFI realiza envíos a España y a otros países de la Unión Europea en las condiciones indicadas en el Sitio. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto; se informará de cualquier plazo real en cuanto se confirme con la empresa de transporte.

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transmite al cliente en el momento en que este, o un tercero indicado por él, adquiera la posesión material de los productos.

El cliente que actúe como consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación, conforme al artículo 71 del TRLGDCU. Consulta el procedimiento y las excepciones aplicables (como los productos de perfumería que hayan sido desprecintados por razones de higiene) en nuestra Política de devoluciones.

Los productos vendidos disfrutan de la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Si un producto resulta defectuoso, el cliente puede solicitar su reparación, sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato, en los términos establecidos legalmente.

OLOFI dispone de hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores. Puedes solicitarlas escribiendo a admin@essenciasolofi.com.

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor a acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio, se informa de la existencia de la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Unión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr, a través de la cual se puede solicitar la resolución extrajudicial de conflictos derivados de compras online.